Każdy przedsiębiorca co jakiś czas dokonuje oceny swoich ludzi. Informacje takie jak skuteczność oraz umiejętność współpracy ze współpracownikami mają wpływ nie jedynie na podjęcie decyzji co do losu poszczególnego pracownika, ale także przekładają się na przychody firmy.

Zwolnienie pracownika to zazwyczaj ostateczność. Dobry zwierzchnik w pierwszej kolejności stara się wyszukać adekwatne miejsce dla kłopotliwego pracobiorcy, wychodząc z założenia iż ponieważ iksa zatrudnił, konieczne są mu jego zdolności. Poza tym zatrudniony to przecież konkretne koszty.



Metod na weryfikację pracobiorców jest wiele. Najprostsza ocena pracownicza to zwyczajny monitoring. Ta metoda ma jednakże sporo defektów. Podstawową jest to, że zazwyczaj przełożonemu niełatwo jest zachowywać neutralność. Jednocześnie wiadomo iż pracownicy w towarzystwie zwierzchnika podświadomie będą próbować odgadnąć oczekiwania przełożonego, co może wpłynąć na obiektywizm wyników, a przez to na trafność postanowień.

Dlatego warto pomyśleć nad zleceniem tychże badań wyspecjalizowanej firmie. Takowe rozwiązanie umożliwia nie tylko zachować bezstronność. Osoba przeprowadzająca badanie etapy badania marketingowego nie będzie zaangażowana emocjonalnie w stosunku do badanej podgrupy bądź osoby, ocena pracownicza będzie więc wyższa jakościowo. Specjalista ma także najczęściej większą erudycję z zagadnień psychologii, w związku z czym łatwiej wyłapie mniej oczywiste przyczyny kłopotów.

Jednym ze sposobów pozyskania obiektywnych informacji o pracowniku czy pracownikach jest ocena 360 stopni. Metoda ta polega na sporządzeniu ankiety skierowanej do badanego pracownika i jego bezpośredniego środowiska. Na identyczne pytania tyczące się badanego odpowiadają: bezpośredni przełożony, równorzędni pracownicy, podlegli pracownicy a nawet jednostki z zewnątrz (na przykład klientela). Można by ocenę tę w sposób obrazowy przyrównać do koła oplatającego osobę badaną, stąd jej nazwa: ocena 360 stopni.

Ocena pracownicza nie jest tylko metodą na podniesienie efektywności przedsiębiorstwa. Przydaje się również osobie badanej, gdyż w sposób bezstronny pokazuje jak dana jednostka jest postrzegana przez otoczenie. Dzięki tejże informacji pracownik może zatroszczyć się o własny indywidualny rozwój.