Usługi konsultingowe mieszczą wszelakie przedsięwzięcia połączone z IT, zarówno na pułapie biznesowym, jak i technicznym. Konsulting IT jest współczesnym podejściem do kierowania zasobami informatycznymi, polegającym na posłaniu odpowiedzialności za rządzenie wszelkimi, lub wydzielonymi zasobami IT obcej wyspecjalizowanej jednostce.

Zasadniczym zamierzeniem konsultingu jest zdobycie szybkich i wymiernych pożytków połączonych z inwestycjami w podejścia informatyczne. Prace doradcze zdołają włączać fazę przed, w trakcie, lub [oferty pracy holandia od zaraz - job service] po zakończeniu programu informatycznego, jak też zdołają dotyczyć długookresowego nadzorowania rozrostem informatyki w firmie na poziomie wypracowania podejść IT. Konsulting IT niekoniecznie symbolizuje rezygnację z własnego oddziału informatycznego. Dzięki kooperacji z jednostką obcą i pomocnemu wsparciu, oddział informatyczny jest w stanie zacząć funkcjonować sprawniej.

W ramach outsourcingu firmy są w stanie zapewnić klientom też ekwipunek informatyczny. Konsulting to również zarządzanie bezpieczeństwem i planowanie norm zachowania ciągłości działania przedsiębiorstwa poprzez opracowanie procedur mających na celu zapewnienie aktywności firmy w sytuacjach specjalnych i awaryjnych. Konsulting IT - więcej tutaj - może być z powodzeniem wykorzystywany przez mniejsze jednostki.

Help Desk to osoba, która udziela danych, także wsparć w rozstrzyganiu trudności. Może to być zakres IT, rachunkowość, prawo, rządzenie personelem, reklama, finanse, reklama. Istnieją także wewnętrzne help deski, jakie posiadają tę samą rolę i są tylko osiągalne dla pracowników przedsiębiorstwa. Wsparcie typu help desk udostępniane jest nabywcom przez darmowe linie telefoniczne, skype'a, lub przez stronę internetową.

Bardziej zaawansowane helpdeski są nierzadko dzielone na kilka pułapów obsługi. Pierwszy pułap udziela odpowiedzi na najczęściej zadawane, proste kwestie. Klient jest przekazywany do kolejnych, w wyższym stopniu zaawansowanych pułapów w razie niemożliwości rozstrzygnięcia problemu na danym poziomie. Help Desk zarządza pytaniami do niego kierowanymi z pomocą programu, umożliwia śledzić przebieg spraw.