Każdy z nas może przekonać się o wadze jaką posiadają prawa pasażera. Co prawda, lepiej, żebyśmy nie mieli takiej okazji, bo przecież ponad wszystko liczy się komfort podróżowania, bez zbędnych kłopotów. Co jeśli faktycznie będzie musieli skorzystać ze swoich praw? Co jednak jeśli skorzystanie z naszych praw okaże się niezbędneNa czym polegają prawa pasażera.

Prawa pasażera to usankcjonowane prawnie możliwości, które przysługują pasażerom komunikacji zbiorowej Nie ważne, o jakim środku komunikacji mówimy, może to być bowiem komunikacja samochodowa, lotnicza czy inna. Ważnym czynnikiem jest określenie czy nasza podróż ma związek z terytorium państwa po którym się przemieszczamyZa główny cel tych praw uważa si ochronę najważniejszych, ale i podstawowych praw pasażerów w sytuacji niedogodności, jakie mogą się pojawić i zakłócić plan podróżyWśród nich najważniejsze to prawo do zmiany planu podróży prawo przerwania jej, prawo do opieki.

Niektóre z praw pasażera wyjaśnimy na przykładzie podróży samolotem, gdyż coraz więcej ludzi wybiera ten środek transportu (zobacz przykłady). Prawo do rekompensaty przysługuje nam gdy nie wpuszczono nas na pokład lub [adwokat wrocław - łukasz sołtys] zmieniono nam klasę podróży na niższąMinimum praw posiadamy zwłaszcza na terenie Unii w tym również na jej lotniskach

Najczęstsza sytuacja to odwołanie lotu.W takiej sytuacji do obowiązków przewoźnika należy wręczenie pasażerom pisemnej informacji o prawach pasażera. Prawo do opieki to przede wszystkim zapewnienie przez przewoźnika wyżywienia i napojów, dwóch rozmów telefonicznych, ale także faksy czy e-maile, nocleg w hotelu plus transport pomiędzy lotniskiem a hotelemPomoc taka jest świadczona w zależności od czasu oczekiwania na opóźniony lot, ale prawo do noclegu przysługuje jedynie, gdy istnieje faktyczna konieczność oczekiwania na lot przez minimum jedną noc