Wielkie organizacje, które potrzebują powiększać swoje profity finansowe nieprzerwanie muszą poszukiwać nowoczesnych metod, dzięki którym wyrobione przychody będą rentowne. Okoliczności konkurencji na rynku zmuszają bowiem do stałego doskonalenia własnych kanałów sprzedażowych, które są decydującym źródłem łączności między marką a klientami.