Znaczenie rozwiązań funkcjonalnego marketingu w współczesnych czasach niezmiernie mocno przybrało na swoim znaczeniu. Nie sposób bowiem zobaczyć w wyobraźni sobie należycie działającego przedsiębiorstwa, który nie ich nie używa. Okazuje się bowiem, że zbudowanie długookresowej relacji z klientem w wielu przypadkach jest wymagające. Jednak zadowolony klient jest najlepszą inwestycją danej firmy, jaką mógł doprowadzić do końca.