Często utyskujemy na funkcjonowanie urzędów a także urzędników. Naszym zdaniem funkcjonują zbyt wolno albo nieprofesjonalnie. Wszystkie te odczucia zwykle są subiektywne. Załatwiając coś w gminie czy w powiecie często już na początku jesteśmy zdenerwowani, skutkiem tego łatwiej jest nam wzbudzić w sobie negatywne emocje. Czasem po prostu czujemy bojaźń w obliczu władzy - szczególnie łatwo o podobne uczucia w przypadku ludzi starszych, często zagubionych w dość nieprzystępnym gmachu